Häufig gestellte Fragen
Versand und Lieferung
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Die Standardlieferung dauert nach dem Versand zwischen 5 und 10 Werktagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Standardlieferung ist kostenlos, ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit in alle Länder Europas.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket direkt über den bereitgestellten Link verfolgen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, ein Produkt zurückzugeben, das Ihnen nicht zusagt. Die zurückgesandten Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.
Wie kann man einen Artikel zurückgeben?
Bevor Sie Ihre Rücksendung versenden, kontaktieren Sie uns unter contact@omilys.com, um die nächstgelegene Rücksendeadresse zu erhalten.
Sind die Rücksendekosten von mir zu tragen?
Ja, die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Wann werde ich erstattet?
Sobald die Rücksendung eingegangen und bestätigt wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Kann ich einen Artikel umtauschen, anstatt eine Rückerstattung zu erhalten?
Ja, wir bieten auch einen Umtausch an, falls es ein Problem mit dem Artikel gibt.